Isıtma, su tüketimi ve diğer hizmetlere ilişkin maliyetlerin merkezi olarak dağıtılması.
ista ile daha adil ve şeffaf bir raporlama deneyimi yaşayın. Isıtma, su ve gider paylaşımlarında yasalara uygun çözümler; binalar için sayaç okuma ve enerji yönetiminde güvenilir hizmet.
Avantajlarınızı bir bakışta keşfedin:
Emlak yöneticileri, mülk sahipleri ve apartman sakinlerinin takdir edeceği avantajlar.
Deneyim
Mevzuat
Şeffaflık
Müşteri hizmetleri
Güncel ve modern çözümler
ista'dan gelen ısıtma ve su giderlerinin tahsisi.
ista tarafından sunulan maliyet dağıtım hizmeti, ısıtma, sıcak ve soğuk su ile binaya ait yan masrafların adil ve yasalara uygun bir şekilde dağıtılmasını garanti eder. Çözümümüz tüm yasal gereklilikleri karşılar ve bina sahipleri, bina yöneticileri ve daire sakinleri için net, şeffaf ve kolayca anlaşılabilir belgeler sunar.
Enerji ve hizmetlerin profesyonel raporlanması.
ista olarak, enerji verimliliğinin ve doğru enerji ölçüm ile raporlanmasının gelecekte de kilit öneme sahip konular olmaya devam edeceğini biliyoruz. Bu nedenle, verimli tüketim yönetimi ve şeffaf raporlama en önemli önceliklerimiz arasında yer almaktadır.
Veri toplama ve kaydetme için en uygun ekipmanları ve en avantajlı raporlama yöntemini seçmenize yardımcı olacağız. Hizmetlerimiz, binanızın kapsamlı bir analizini de içermektedir; bu analiz, güncel bilgilere dayalı doğru ve adil bir raporlama için size kesin veriler sağlayacaktır.
ista ile işbirliği nasıl işliyor?
- Binanızın yapısını analiz ediyor ve enerji dağıtımını ile kullanıcı birimlerinin yerleşimini haritalandırıyoruz.
- En uygun teknik donanımı tasarlıyor ve hizmet kapsamını belirliyoruz.
- Gerekli tüm verileri kaydeder ve değişiklikleri (ör. kiracılar, cihazlar veya fatura dönemleri) sürekli olarak güncelleriz.
- Güncel verilere dayanarak düzenli olarak enerji ve maliyet faturaları hazırlarız.
- Sonuçları tercih ettiğiniz şekilde – mail yada kargo ile – size sunarız.
ista'ya geçin ve elektrik tüketim sürecinizi sorunsuz ve zahmetsiz bir hale getirin.
Kolay çözümümüzle su faturalarınızı kontrol altına alın.
Avantajlar: ista hizmetlerinin sunduğu tüm avantajları keşfedin. İster tek bir Konutu ister bir bina portföyünü yönetiyor olun, ista, maliyetleri düşürürken verimliliği artırmanıza yardımcı olacak bilgi birikimine ve uzmanlığa sahiptir.
- check
Çok Yönlü Uygulamalar için Modüler Sistem
- check
Doğru Akış Hızı Ölçümü
- check
Isıtma/soğutma ölçümü ile sıcak-soğuk su takibi için geni ürün yelpazesine sahiptir
İlgili teknolojiler
Kapsamlı çözümlerimizi cihazlarımızdaki yenilikçi teknolojiyle birleştirerek, su tüketimi ölçüm ve raporlamasını hiç olmadığı kadar kolay hale getirdik.
Isı Payölçer
Isınma giderlerini yüksek hassasiyet ve doğrulukla paylaştırır.
Isı Sayacı
Isı tüketiminizi hassas şekilde ölçer ve kaydeder.
Su Sayacı (Sıcak ve Soğuk)
Su tüketimini yüksek hassasiyetle takip edin.
Radyo Frekans Sistemi / Kablosuz Sistem
Esnek ve verimli kablosuz sayaç teknolojisi.
Web Portalı (DSP)
ista web portalı, tüketim tabanlı raporlama ile ilgili tüm süreçleri çevrimiçi yönetmek için ideal çözümdür. Birden fazla aracı tek bir platformda toplayarak yöneticilerin işini kolaylaştırır.
Gerçek rakamlarla ista
6,300 çalışan
20 ülkeler
3.7 mil. ton karbon emisyonu önlendi
43 mil. radyo cihazları
14 mil. bağımsız bölüm
Sıkça sorulan sorular:
Kısacası, ısı ve su tedarikçisi tarafından faturalandırılan toplam maliyetler ve faturalandırılan miktar (GJ, kWh, MWh veya m³). “Dairenin kullanımına ilişkin maliyet özeti” formu, faturalandırma için gerekli tüm verileri sağlamak amacıyla kullanılır. Form, web sitesinden indirilebilir (maliyet tablosu şablonu). Ayrıca, mevcut fatura dönemi içindeki değişiklikleri de içeren birim kullanıcılarının listesi veya birimin devri sırasında alınan ara sayaç okumaları. Bir başka gerekli belge ise, birimin uygun taban alanı büyüklüğü (ısıtma için temel ısı maliyetlerini hesaplamak üzere) ve birimlerin taban alanı büyüklüğü (sıcak su temini için temel maliyetleri hesaplamak üzere) hakkındaki bilgilerdir.
Hesap özetinin hizmet alıcısına sunulması için yasal süre, fatura döneminin bitiminden itibaren 4 ay içindedir. Ancak, fatura acentesinin nihai hesap özetini işleme alabilmesi için bazı belgelere ihtiyacı vardır. Bu belgeler mümkün olan en kısa sürede fatura acentesine sunulmalıdır; zira fatura acentesinin işleme süresi, ancak belgelerin sunulmasından sonra başlar. Sözleşmeye göre standart süre, gerekli ve eksiksiz belgelerin alınmasından itibaren 45 gündür. Nihai faturayı basılı olarak veya elektronik olarak PDF formatında ve ayrıca dbf, csv, xls ve diğer formatlarda veri dosyası olarak teslim ediyoruz.
Fatura acentesi (ista), imzalanan sözleşme uyarınca faturayı hizmet sağlayıcıya (SVJ, BD) veya bina yöneticisine iletecektir. Hizmet sağlayıcı ise, yasalara uygun olarak faturayı hizmet alıcısına (son kullanıcıya) iletecektir. Bu aktarım, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin anlaşma uyarınca güvenli bir bağlantı üzerinden gerçekleştirilecektir.
Fazla ödemeler, masraf beyanının alınmasından itibaren 30 gün süren itiraz süresinin sona ermesinden sonra iade edilir (hizmet sağlayıcı tarafından aksi belirtilmedikçe). Fazla ve eksik ödemeler, ista ČR tarafından değil, hizmet sağlayıcı veya onun yetkili tesis yöneticisi tarafından halledilir.
Bu, peşin ödemelerinizin tüketiminizi karşılamadığı anlamına gelir. Artan enerji fiyatları nedeniyle, peşin ödemeleriniz doğru şekilde belirlenmemiştir. Peşin ödeme tutarınızın düzeltilmesi konusunda hizmet sağlayıcınızla veya yetkili emlak yöneticisiyle görüşün.
Şikayetlerinizi yazılı olarak iletmenizi ve çözüm için hizmet sağlayıcısına iletmenizi öneririz. Faturalandırma ile ilgili sorularınızı da bilgi@ista.com adresine gönderebilirsiniz. Lütfen talebinize, şikayetin ilgili olduğu daireye ait bilgileri (adres, kullanıcı adı, daire numarası) ekleyin. Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız ve sorununuzun çözümünü arıyorsanız, size memnuniyetle yardımcı olacağız. Bize Destek adresinden ulaşabilirsiniz.
ista çözümleri sayesinde etkin bina yönetimi.
Hizmetlerimiz, doğruluk, güvenilirlik ve tüm yasal gerekliliklere uyum ilkelerine öncelik vererek, bina yönetimi üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlar.
Isı Gider Paylaşımı / Isı Payölçer
ista, tüketim tabanlı ısıtma gider paylaşım sürecini optimize eder ve otomatikleştirir; daire sakinlerine doğru, şeffaf ve kolay anlaşılır raporlar sunar.
Su Tüketim Gider Paylaşımı
Su sayaçları gider paylaşımı ve veri analizi hizmetlerimizle, su kullanımını optimize etmenize ve tüketimlerinizi düşürmenize yardımcı oluruz.
