Ihre Fragen - unsere Antworten

Hier haben wir die wichtigsten Fragen und deren Antworten für Sie zusammengestellt. Alles rund um unsere Produkte und Dienstleistungen finden Sie hier.

Allgemeine Fragen

Pourquoi est-ce que les valeurs des compteurs de chauffage ne sont pas conformes à la quantité indiquée sur la facture du fournisseur ?

Wenn Heizkörper mit zwei oder mehr Heizkostenverteilern ausgestattet werden, werden dann nicht zu viele Einheiten berechnet?

Warum ist es manchmal nötig, Heizkörper mit zwei oder mehr Heizkostenverteilern auszustatten?

Trotz sparsameren Verbrauchsverhalten im Umgang mit Heizenergie musste ich das Gleiche/mehr für eine Heizkostenverteilereinheit zahlen wie im Vorjahr. Wie kann das sein?

Wieso wird nach einem Nutzerwechsel nicht immer eine Zwischenablesung durchgeführt?

Mir als Mieter sind in der Heizkostenabrechnung Brennstoffverbräuche berücksichtigt worden, die vor/nach meinem Auszug getätigt worden sind. Ist das rechtens?

Wie kann es sein, dass bei gleichem Brennstoffverbrauch verschiedener Heizperioden unterschiedliche Verbrauchsanzeigen auftreten können?

Was geschieht bei einem Mieterwechsel?

Warum ist die Montage der Erfassungsgeräte überhaupt erforderlich?

Sind die Verbrauchswerte von Jahr zu Jahr vergleichbar?

Est-ce que l'on peut déduire les frais de chauffage des valeurs de relevé ?

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