Wie zijn wij

ista is specialist in meting en afrekening van het energieverbruik in complexen met een gezamelijke energie-installatie. Dit doen wij in opdracht van uw beheerder.

Specialist in verbruiksafhankelijk afrekenen

ista Nederland biedt al meer dan 60 jaar oplossingen om energie op een duurzame manier te beheren en te besparen. Wij zijn gespecialiseerd in het registreren en afrekenen van het individuele verbruik van warmte, water, gas en elektra in wooncomplexen met een gezamelijke energie-installatie. Dit doen wij voor ruim 325.000 woningen in Nederland.

Dienstverlener voor u en uw beheerder

Wij vinden het belangrijk om volledig en transparant met u te communiceren. Veel informatie zoals brochures en video's kunt u terugvinden in de rubriek Bewonersinformatie. Bezoek bijvoorbeeld de veelgestelde vragen of ga na of de bespaartips u kunnen helpen de energierekening niet hoger te maken dan nodig. 

De hoogte van uw afrekening is afhankelijk van een aantal factoren. Naast vaste- en variabele kosten kunnen wij ook servicekosten van uw beheerder ontvangen. Denk daarbij aan glazenwassen of liftonderhoud. Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft over uw afrekening. Hierbij staan we u graag te woord. Onze klantenservice is te bereiken van maandag t/m vrijdag tussen 09.00u en 17.00u. Natuurlijk kunt u ons ook mailen, wij streven ernaar om u zo snel mogelijk te voorzien van een antwoord.

De energieafrekening

ista is geen energiebedrijf

Er wordt nog wel eens gedacht dat ista een energiebedrijf is, dit is niet het geval. In opdracht van uw beheerder leveren en installeren wij meters en registreren daarmee de verbruiken in uw complex. Op basis van deze verbruiken, de benodigde bewonersgegevens en de totaal te verdelen kosten (zoals de kosten van het nutsbedrijf) van het complex en/of tarieven die de beheerder aan ons opgeeft, maken wij voor iedere bewoner de individuele afrekening.

Als dienstverlenende organisatie verlenen wij onze diensten aan o.a. woningcorporaties, VvE beheerders, commercieel vastgoedbeheerders, particuliere VvE’s, administrateurs en installateurs.