Databeskyttelse hos ista:

Beskyttelsen af dine personlige oplysninger er meget vigtig for ista.

ista har været medlem af Den Tyske Forening for Databeskyttelse og Datasikkerhed (Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherung e.V.(GDD)) siden februar 2002.

ista overholder lovkravene om databeskyttelse og gør alt for at holde dine og din kundes/lejers data fortrolige. Alle personlige oplysninger indsamles, behandles og anvendes i overensstemmelse med bestemmelserne i Den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) - og udelukkende med formålene til kontrakthåndtering, opfyldelse af juridiske forpligtelser eller håndtering af vores egne lovmæssige forretningsinteresser med hensyn til rådgivning og support til kunder samt kundetilpasset produktdesign.

Alle udbydere af tjenesteydelser i forbindelse med ista, der beskæftiger sig med håndteringen af personlige oplysninger, overholder også bestemmelserne i GDPR i overensstemmelse med Artikel 28 i GDPR. Overholdelsen bliver overvåget af vores databeskyttelsesansvarlige.

1. Indsamling og behandling af personlige oplysninger

Hver gang, en bruger får adgang til ista’s hjemmeside og hver gang, en fil bliver åbnet, bliver der lagret data om denne aktivitet i en logfil. Disse oplysninger er ikke relateret til en person, så ista kan ikke spore, hvilken bruger har modtaget hvilke data.

Følgende data er gemt i detaljer for hver adgang:

  • Navnet på filen
  • Dato og tid for adgang
  • Antal data overført
  • Meddelelse om opkaldet var vellykket
  • Anonym IP-adresse
  • Hvis nødvendigt, operativsystem og browser software på din computer
  • samt hjemmesiden, hvorfra du besøgte ista’s hjemmeside

Personlige brugerprofiler kan ikke oprettes.

De ovennævnte data evalueres kun til statistiske formål.

Personlige oplysninger vil kun blive indsamlet, hvis du overgiver dem til ista selv - for eksempel, når du registrerer dig til en undersøgelse eller ved indgåelse af en kontrakt. En overførsel af dine data til en tredjepart finder ikke sted, medmindre ista er lovligt forpligtet til at foretage den. For så vidt, at eksterne serviceudbydere kommer i kontakt med dine personlige data, har ista sikret sig, at de overholder bestemmelserne i lovene om databeskyttelse igennem juridiske, tekniske, og organisatoriske foranstaltninger såvel som regelmæssige kontroller.

Cookies

ista bruger såkaldte cookies på hjemmesiden for at genkende flere anvendelser af tilbuddet hos den samme bruger/internetforbindelsesejer. Cookies er små tekstfiler, som din internetbrowser gemmer på din computer. Deres formål er at optimere ista’s tilstedeværelse og tilbud på internettet. Cookierne er som regel såkaldte "session cookies", som bliver slettet efter dit besøg.

I visse tilfælde tilvejebringer disse cookies dog information for at kunne genkende dig automatisk. Denne genkendelse er baseret på IP-adressen, som gemmes i cookies. Den information, der opnås på denne måde, tjener til at optimere ista’s tilbud og gør det nemmere for dig at tilgå ista’s hjemmeside.

Du kan afvise brugen af cookies ved at vælge de passende indstillinger i din browser; ista påpeger dog, at du i dette tilfælde måske ikke vil være i stand til at bruge den fulde funktionalitet på hjemmesiden.
 

1.1 Webanalytics

1.1.1 etracker

Denne hjemmeside anvender teknologier fra etracker gmbH (www.etracker.com) til at indsamle og opbevare data til markedsføring og optimeringsformål. Ud fra disse data kan brugsprofiler genereres under et pseudonym. Cookies kan bruges til dette formål. Cookies er små tekstfiler opbevaret lokalt i cachen på hjemmesidebesøgerens internet browser. Cookies aktiverer genkendelse af internet browseren. Disse data, som bliver indsamlet med etracker-teknologier, vil ikke blive anvendt til personlig identifikation af besøgeren på hjemmesiden, uden et separat afgivet samtykke fra den pågældende person og vil ikke blive kombineret med personlige oplysninger om ejeren af pseudonymet. Man kan modsætte sig dataindsamling og -opbevaring når som helst med virkning for fremtiden.

1.1.2 Piwik PRO Analytics Suite

Vi bruger analysesoftwaren Piwik PRO Analytics Suite (piwikpro.de) til at analysere og optimere dette websted. De data, der indsamles med denne software, kan bruges til at oprette brugerprofiler under et pseudonym.

Formål med databehandling

Denne liste indeholder de formål, hvortil data indsamles og behandles. Samtykke er kun gyldigt til de angivne formål. De indsamlede data kan ikke bruges eller opbevares til andre formål end dem, der er anført nedenfor.  

  • Analyse
  • Optimering

Anvendte teknologier

  • Cookies

Data indsamlet

Denne liste indeholder alle (personlige) data, der indsamles under eller gennem brugen af tjenesten.

  • Anonymiseret forkortet IP-adresse
  • Brugsdata
  • Bruger-ID
  • Dato og tidspunkt for besøget
  • Henvisnings-URL
  • Besøgte websteder
  • Skærmopløsning
  • Geografisk placering 
  • Brugeragent
  • Besøgs-ID

Retsgrundlag

Det krævede retsgrundlag for behandling af data er anført i følgende:

  • Art. 6, stk. 1 s. 1 lit. a i GDPR

Placering af behandling

  • EU

Opbevaringsperiode

Opbevaringsperioden er det tidsrum, i hvilket de indsamlede data opbevares til behandling. Dataene skal slettes, så snart de ikke længere er nødvendige til de angivne behandlingsformål. Dataene opbevares i op til 25 måneder.

Datamodtager

  • Piwik PRO Sp. z o.o.
  • Piwik PRO GmbH

Databeskyttelsesansvarlig for behandlingsselskabet 

Nedenfor finder du e-mailadressen til behandlingsfirmaets databeskyttelsesansvarlige.
gdpr@piwik.pro

Samtykke til indsamling og lagring af data kan trækkes tilbage når som helst med umiddelbar fremtidig virkning. 

Klik her for at læse databehandlerens fortrolighedspolitik https://piwik.pro/privacy-policy/

Klik her for at trække dit samtykke tilbage på alle databehandlingsfirmaets domæner https://piwik.pro/opt-out/
 

1.1.3 Google Tag Manager

Google Tag Manager er en løsning, hvormed websted-tags kan administreres via en grænseflade (og således f.eks. integrere Piwik Pro i vores online-tilbud). Tag Manager selv (som implementerer tags) behandler ikke brugernes personlige oplysninger.

Formål med databehandling

Denne liste indeholder de formål, hvortil data indsamles og behandles. Samtykke er kun gyldigt til de angivne formål. De indsamlede data kan ikke bruges eller opbevares til andre formål end dem, der er anført nedenfor.  

  • Funktionalitet

Anvendte teknologier

  • Java Script

Data indsamlet

  • Ingen

Retsgrundlag

Det krævede retsgrundlag for behandling af data er anført i følgende:

  • Art. 6, stk. 1 s. 1 lit. f i GDPR

Placering af behandling

  • Browserens computer 

Opbevaringsperiode

Opbevaringsperioden er det tidsrum, i hvilket de indsamlede data opbevares til behandling. 
Dataene slettes, så snart de ikke længere er nødvendige til behandlingsformålene.

Datamodtager

  • Ingen data videregives til tredjeparter 
     

1.1.4 Google Ads- og konverteringsmåling

På baggrund af samtykke fra brugerne af vores onlinetilbud i henhold til Art. 6, stk. 1, lit. a. og Art. 7 i GDPR, bruger vi de tjenester, der leveres af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Til evalueringsformål gemmes cookies på din slutenhed, og gennem dem indsamles oplysninger, som også gemmes på servere fra vores databehandler Google LLC ("Google"). Adgang til oplysningerne fra Google LLC ("Google"), en amerikansk-baseret virksomhed, kan ikke udelukkes, så der er aftalt relevante EU-standardiserede databeskyttelsesklausuler for at tilbyde passende garantier for databehandling i ikke-europæiske lande. Du har ret til at blive informeret om denne standardkontrakt som en del af de leverede oplysninger. Vi bruger Googles "Ads" online markedsføringsproces til at placere annoncer i Google Advertising Network (f.eks. i søgeresultater, i videoer, på websteder osv.), så de vises for brugere, der har en formodet interesse i annoncerne. Dette giver os mulighed for at vise annoncer for og inden for vores onlinetilbud på en mere målrettet måde for kun at præsentere brugerne for de annoncer, der potentielt matcher deres interesser. For eksempel, hvis en bruger får vist annoncer for produkter, hvor han/hun har vist interesse for andre onlinetilbud, kaldes dette "remarketing". Til disse formål, når vores og andre websteder, hvor Google Advertising Network er aktiv, åbnes, udfører Google direkte en kode fra Google, og "(re)marketing tags" (usynlig grafik eller kode, også kendt som "web beacons") indarbejdes på hjemmesiden. Med deres hjælp lagres en individuel cookie, dvs. en lille fil, på brugerens enhed (sammenlignelige teknologier kan også bruges i stedet for cookies). Denne fil registrerer, hvilke websteder brugeren besøger, hvilket indhold han/hun er interesseret i, og hvilke tilbud brugeren har klikket på, samt tekniske oplysninger om browseren og operativsystemet, henvisende websteder, tidspunktet for besøget og yderligere information om brugen af online-tilbuddet.

Vi modtager også en individuel "konverteringscookie". De oplysninger, der indsamles ved hjælp af cookien, bruges af Google til at generere konverteringsstatistikker til os. Vi modtager dog kun oplysninger om det samlede antal anonyme brugere, der klikkede på vores annonce og blev omdirigeret til en side med et konverteringssporingstag. Vi modtager ingen oplysninger, der kan bruges til at identificere brugere personligt.

Brugernes data behandles pseudonymt på Google Advertising Network. Dette betyder, at Google for eksempel ikke gemmer og behandler brugernes navne eller e-mailadresser, men behandler de relevante data på en cookierelateret basis på pseudonyme brugerprofiler. Fra Googles synspunkt administreres og vises annoncerne derfor ikke for en specifikt identificeret person, men for cookieholderen, uanset hvem denne cookieholder er. Dette gælder ikke, hvis en bruger udtrykkeligt har tilladt Google at behandle dataene uden denne pseudonymisering. De oplysninger, der indsamles om brugerne, overføres til Google og gemmes på Googles servere i USA.

For mere information om, hvordan Google bruger dine oplysninger, indstillinger og fravalg, skal du læse Googles privatlivspolitik (https://policies.google.com/technologies/ads) og indstillingerne for visning af reklamer fra Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
 

1.2 Remarketing-aktiviteter og cookies

Denne hjemmeside bruger remarketing eller "similar target group"-funktionen fra Google Inc. (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“).

Denne funktion tillader dig at se interessebaserede reklamer på Google Display Network-hjemmesider. Til dette formål bliver en cookie opbevaret i din browser når du besøger en hjemmeside. Dette tjener til at genkende dig som besøgende på hjemmesiden og til at definere besøg og brugsdata.

Ifølge Googles egen information, opbevares der serverlogs, i hvilke dele af IP-adressen og cookie-information delvist slettes efter 9 til 18 måneder. For mere information, besøg venligst http://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Et eksempel på en serverlog stilles til rådighed af Google på følgende link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/key-terms/#toc-terms-server-logs.

Der er flere måder, hvorpå en cookie kan blive deaktiveret i browseren for at udelukke, at din egen browser bliver kontaktet igen med remarketing.

Google giver mulighed for at downloade et browser-plug-in, der deaktiverer disse cookies permanent på følgende link: 
https://www.google.com/settings/ads/plugin

Du kan også lave indstillinger i din browser for at deaktivere cookies.

Hvis du vil modsætte dig sporing, kan du justere dine browserindstillinger vedrørende cookies. Du kan finde information om dette på de følgende links:

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en

Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac 

Tredjepart-serviceudbydere kan også slå browser cookies fra. The Network Advertising Initiative (NAI) giver mulighed for at implementere en mulighed for fravælgelse for din egen browser. Information kan findes på følgende side:  http://optout.networkadvertising.org. Denne hjemmeside bruger konverteringssporing af "Google-Adwords" en Google service.

Når du besøger Google-sider, lagrer Google cookies.

Du kan deaktivere eller lade denne opbevaring forblive aktiveret. Hvis cookien stadig er aktiveret, og du besøger visse sider på hjemmesiden, kan Google og ista se, at du har klikket på en reklame placeret af ista og derfor er blevet sendt videre til en ista-side.

Den information, som indsamles, anvendes af Google for at generere statistikker til Adwords kunder. Disse statistikker omfatter information om antallet af brugere, som klikkede på reklamer og blev videresendt til sider, som blev markeret med en mærkning til sporing til konvertering.

Du kan finde Googles privatlivspolitik her: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=da
 

1.3 Google Maps og Google Address Autocomplete

Flere kontakt- og ordreformularer er tilgængelige til at kontakte ista. I denne sammenhæng beder vi om din adresse for at behandle forespørgslen. For at hjælpe dig med at indtaste adressen bruger vi funktionen Google Address Autocomplete fra Google Inc. (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; "Google").

1.4 Usercentrics

Vi bruger Usercentrics Consent Management Platform til indsamling og styring af samtykke på dette websted.

Formål med databehandling

Denne liste indeholder de formål, hvortil data indsamles og behandles. Samtykke er kun gyldigt til de angivne formål. De indsamlede data kan ikke bruges eller opbevares til andre formål end dem, der er anført nedenfor.

  • Overholdelse af juridiske forpligtelser
  • Opbevaring af samtykke

Anvendte teknologier

  • Lokal opbevaring
  • Aktivér cookies

Data indsamlet

Denne liste indeholder alle (personlige) data, der indsamles under eller gennem brugen af tjenesten.

  • Browseroplysninger
  • Opt-in og opt-out data
  • Anmodning om websidens URL´er
  • Sidesti til websiden
  • Geografisk placering
  • Dato og tidspunkt for besøget
  • Enhedsoplysninger

Retsgrundlag

Det krævede retsgrundlag for behandling af data er anført i følgende:

  • Art. 6, stk. 1 s. 1 lit. c i GDPR

Placering af behandling

Den Europæiske Union (databasen med samtykke er placeret i Belgien)

Opbevaringsperiode

Opbevaringsperioden er det tidsrum, i hvilket de indsamlede data opbevares til behandling. Dataene skal slettes, så snart de ikke længere er nødvendige til de angivne behandlingsformål.

Samtykkeoplysningerne (samtykke givet og tilbagetrækning af samtykke) opbevares i tre år. Dataene slettes derefter med det samme eller gives til den ansvarlige person på anmodning i form af en dataeksport.

Datamodtager

  • Usercentrics GmbH

Databeskyttelsesansvarlig for behandlingsselskabet 

Nedenfor finder du e-mailadressen til behandlingsfirmaets databeskyttelsesansvarlige.
datenschutz@usercentrics.com

Klik her for at læse databehandlerens fortrolighedspolitik:

https://usercentrics.com/privacy-policy/
 
Du kan ændre dine indstillinger for privatlivs- og databeskyttelse her

2. Rettigheder for registrerede personer

I overensstemmelse med GDPR foretager ista de passende foranstaltninger for at forsyne den registrerede person med al information og kommunikation vedrørende behandlingen i en præcis, åben, forståelig, og let tilgængelig form i et klart og simpelt sprog. Informationen skal sendes skriftligt eller på anden måde, inklusiv elektronisk, hvor det er relevant.

Eftersom ista behandler personlige oplysninger automatisk, giver ista dig følgende information i overensstemmelse med Artikel. 13 i GDPR:
Hr. Thomas Zinnöcker, ista International GmbH, Luxemburger Straße 1, 45131 Essen, er den person, der er ansvarlig for ista.

Kontaktoplysningerne til istas databeskyttelsesansvarlige er:

ista International GmbH, data protection officer, Luxemburger Straße 1, 45131 Essen, Germany, e-mail: Datenschutz@ista.de

Formålet med behandlingen af de personlige oplysninger og det juridiske grundlag for behandlingen er som følger: Optimering af kundetilfredshed og hjemmesiden, Artikel 6 paragraf 1, lit. f i GDPR.

Den lovlige interesse i dette fremgår i særdeleshed af den pseudonymiserede håndtering til optimeringen af hjemmesiden.

Sletning af data og opbevaringens varighed

De personlige oplysninger om de registrerede personer vil blive slettet eller blokeret så snart, formålet med opbevaringen ophører. Desuden kan data gemmes, hvis dette er blevet muliggjort for den europæiske eller nationale lovgiver i EU-forordninger, love eller andre bestemmelser, som den ansvarlige person er underlagt. Oplysningerne vil også blive blokeret eller slettet, hvis en opbevaringsperiode foreskrevet af ovennævnte standarder udløber, medmindre den videre opbevaring af data er nødvendig for afslutningen eller opfyldelsen af en kontrakt.

Nyhedsbrev

ista tilbyder dig muligheden for at tilmelde dig et nyhedsbrev på hjemmesiden. Fra dette nyhedsbrev vil du modtage information om emner angående ista og tilbud med regelmæssige intervaller. For at modtage dette nyhedsbrev skal du have en gyldig e-mailadresse. Din indtastede e-mailadresse vil blive kontrolleret af ista for nøjagtighed og fuldstændighed. Dine login-data såvel som din officielle IP-adresse, dato og tid vil blive opbevaret. Dette tjener som sikkerhed for at forhindre, at din e-mailadresse bliver misbrugt af uberettigede tredjeparter. Ingen andre data vil blive opbevaret af ista. De oplysninger, som indsamles, vil kun blive brugt til udsendelse af nyhedsbreve. ista forpligter sig til ikke at sende de indsamlede oplysninger til andre tredjeparter. Du har mulighed for at afbestille nyhedsbrevet til enhver tid uden at begrunde det eller anmode om information fra ista’s hjemmeside. Oplysninger herom er markeret i hvert nyhedsbrev.

3. Brug og offentliggørelse af personlige oplysninger og øremærkning

Besøgende på ista’s hjemmeside informeres altid, hvis deres information bliver sendt til tredjeparter. Du kan selv beslutte, om du accepterer overførslen af dine personlige oplysninger til tredjepart eller ej.

3.1 Sociale medier / Sociale bogmærker

Sociale bogmærker fra LinkedIn, Twitter, kununu, Xing og YouTube er en del af ista’s hjemmeside. Sociale bogmærker er internetbogmærker, som tillader brugere af sådanne tjenester at samle links og nyhedsbeskeder. Disse er kun integreret i hjemmesiden som et link til de pågældende tjenester. Efter at have klikket på den integrerede grafik vil du blive videresendt til hjemmesiden for den respektive leverandør, hvilket betyder, at der kun da vil overføres brugerinformation til den respektive leverandør. For information om håndteringen af dine personlige oplysninger ved brugen af disse hjemmesider, så se venligst de respektive databeskyttelsespolitikker fra leverandøren.

Vigtig meddelelse: Denne information om databeskyttelse gælder udelukkende ista’s internettjenester. ista’s hjemmeside indeholder links til andre hjemmesider. Bemærk venligst, at ista ikke er ansvarlig for databeskyttelsen eller indholdet af disse andre internettjenester. Vi anbefaler alle internetbrugere at søge information om de respektive meddelelser om databeskyttelse fra andre internettjenester, når man forlader ista’s hjemmeside.

4. Rettigheder for registrerede personer

I overensstemmelse med GDPR foretager ista de passende foranstaltninger for at give de registrerede personer al information og kommunikation vedrørende databehandling i en præcis, åben, forståelig, og let tilgængelig form på et klart og simpelt sprog. Informationen skal sendes skriftligt eller på anden måde, inklusiv elektronisk, hvor det er relevant.

5. Ændringer i denne information om databeskyttelse

ista forbeholder sig retten til at ændre disse oplysninger til enhver tid i overensstemmelse med gældende forordninger om databeskyttelse; nuværende status er maj 2018.

Hvis du har spørgsmål vedrørende håndteringen af eller sikkerheden for dine personlige oplysninger, kan du kontakte ista’s databeskyttelseschef/ansvarlige direkte.