Dit ga je doen.

Als Teamlead Debiteurenbeheer & Incasso combineer je leiderschap, procesoptimalisatie en operationele sturing binnen een afdeling die een belangrijke bijdrage levert aan onze dienstverlening.

Leidinggeven & teamontwikkeling

• Geef je leiding aan het Debicasso-team en zorg je voor een optimale verdeling van werkzaamheden en capaciteit.
• Coach en ontwikkel je medewerkers en stimuleer je eigenaarschap, samenwerking en persoonlijke groei.
• Creëer je een positieve, resultaatgerichte teamcultuur waarin kwaliteit en continue verbetering centraal staan.
• Stimuleer je open communicatie binnen het team en tussen verschillende afdelingen.

Operationele aansturing

• Stuur je het volledige Debicassoproces aan, van afrekening en administratieve verwerking tot debiteurenbeheer en incassotrajecten.
• Monitor je prestaties aan de hand van KPI's en stuur je actief op kwaliteit, efficiëntie en resultaat.
• Bewaak je de capaciteit en voortgang van de afdeling en zorg je voor een efficiënte uitvoering van de werkzaamheden.
• Treed je op als escalatiepunt bij complexe dossiers, klachten en uitzonderingssituaties.
• Bewaak je de cashflow in afstemming met opdrachtgevers.

Procesverbetering & samenwerking

• Speel je een actieve rol in het verder optimaliseren van de financial control-functie binnen het team.
• Signaleer je knelpunten in processen en dienstverlening en werk je samen met andere afdelingen aan structurele verbeteringen.
• Draag je actief bij aan het standaardiseren en professionaliseren van de dienstverlening.
• Initieer en realiseer je procesverbeteringen die bijdragen aan kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid.
• Ondersteun je salestrajecten, zowel intern als extern, vanuit jouw inhoudelijke expertise.