ADE® gør tingene hurtigere, nemmere og bedre

Bolig Horsens har i høj grad taget den digitale udvikling til sig. Det betyder, at den administrative arbejdsmængde er mindsket, bl.a. fordi man ikke længere skal melde flytninger manuelt, og samtidig har man minimeret risikoen for fejl.

”Vi arbejder med EG Boligs administrative system, vi scanner alle bilag ind elektronisk og istas ADE®  (Automatic Data Exchange) passer perfekt ind i den digitale udvikling, vi har fuld gang i”, fortæller  administrativ leder i Bolig Horsens, Palle Hansen. 

Mindre tastearbejde mindsker fejl
Bolig Horsens har 1.800 lejemål og hver gang der sker en til- eller fraflytning ajourføres det i det administrative system. ”Når det er sket, går ista automatisk ind og henter oplysningerne i vores system. Det betyder, at der ikke sker fejl, og at vi ikke skal taste oplysningerne ind flere steder”.

Når man har vænnet sig til ADE®, er det faktisk svært at være negativ.

Når det årlige forbrugsregnskab skal laves og sendes ud, indtastes data som ista henter. ”ista laver regnskaberne, vi kontrollerer dem og ista sender dem ud via vores system til beboernes e-mail.  Samtidig lægges regnskabet ind i vores elektroniske beboerkartotek. Det betyder, at ringer en kunde med en klage, kan vi hurtigt hente regnskabet frem og dermed servicere bedst muligt”, forklarer Palle Hansen.

Undgår at pakke 1.800 kuverter
Han fortæller, at når den offentlige, digitale postkasse bliver en realitet i 2021, forventer han, at man vil anvende den. Men først og fremmest er han yderst tilfreds med, at man ikke længere skal pakke 1.800 kuverter på kontoret, men kan nøjes med de 10% til beboere, der ikke har mail. ”Det i sig selv er meget tidsbesparende og det er en miljømæssig gevinst”. Han er ikke et sekund i tvivl om at ADE® er fremtiden, og han ser ista online som næste skridt ad den digitale vej. ”Så kan de forbrugere, der har lyst, selv følge med i deres forbrug og tilpasse det. Så når man har vænnet sig til ADE®, er det faktisk svært at være negativ. Vi sparer tid, vi kan give en bedre service og vi har færre fejl”, slutter Palle Hansen.