Her finder du os

ista Danmark A/S
Brydehusvej 13
2750 Ballerup

Tlf.: 77 32 32 32
Mail: ista@ista.dk

Salg

Henvendelser om køb af målere og aflæsningssystemer
Tlf.: 77 32 33 00 (hverdage kl. 9.00-14.00)
Mail: salg@ista.dk

Henvendelser fra administratorer

Kundecenter - administratorlinjen
Tlf.: 77 32 33 44 (hverdage kl. 9.00-14.00)
Mail: ista@ista.dk

Henvendelser fra beboere

Har du spørgsmål til din årsopgørelse, så kontakt Beboerlinjen
Tlf.: 77 32 33 34 (hverdage kl. 9.00-14.00)
Mail: ista@ista.dk

Henvendelser vedrørende flytning

Ønsker du at anmelde en flytning eller få foretaget en flytteaflæsning, så kontakt Flyttelinjen
Tlf.: 77 32 33 77 (hverdage kl. 9.00-14.00)
Mail: flytte@ista.dk

Henvendelser vedrørende service

Ønsker du at bestille et servicebesøg i forbindelse med udskiftning af en radiator eller udskiftning af en defekt måler, så kontakt Servicelinjen.

Tlf.: 77 32 33 66 (hverdage kl. 9.00-14.00)
Mail: service@ista.dk

Henvendelser vedrørende årsaflæsning

Aflæsningslinjen
Tlf.: 77 32 32 84 (hverdage kl. 9.00-14.00)
Mail: aflaesning@ista.dk

Info om årlige aflæsninger

ista Danmark ønsker at gøre den årlige aflæsning hos beboerne så enkel som muligt. Derfor beskriver vi her, hvordan aflæsningen af vand- og varmemåler foregår:

Aflæsningerne adviseres og planlægges af den enkelte aflæser, og vil under normale omstændigheder blive varslet med ca. 7 dage med et opslag i opgangen.

Vi henstiller til at man så vidt muligt er hjemme, eller alternativt laver aftaler med naboer eller vicevært om adgang til lejligheden.

Hvis det ikke er muligt at være hjemme eller give adgang til lejligheden, vil aflæseren udskrive et ”kom igen” kort med advisering om hvornår aflæsningen herefter bliver foretaget.

Det er derfor ikke nødvendigt for dig at kontakte os, hvis du ikke har mulighed for at være hjemme den annoncerede dag for 1. aflæsning. Vi henstiller så blot til at du prioriterer 2. aflæsningsdato.