Koronawirus - działania ista Polska

W związku z epidemią COVID-19, faktem zamknięcia placówek oświatowych i opiekuńczych oraz zalecaniami dotyczącymi ograniczania przemieszczania się, w trosce o zdrowie naszych pracowników oraz kontrahentów, chcielibyśmy przekazać Państwu ważne informacje o zmianach w funkcjonowaniu firmy ista Polska Sp. z o.o. w najbliższych tygodniach

Biura ista Polska:

Znaczna część pracowników wykonujący swoją pracę zwyczajowo w biurach pozostanie w swoich domach i będzie pracować zdalnie. W związku z tym praca naszych biur może być zawieszona lub w znacznym stopniu ograniczona. Będziemy w miarę możliwości odbierać pocztę tradycyjną, jednak może nastąpić pewne wydłużenie czasu w którym będziemy w stanie zareagować zwrotnie. Dlatego zachęcamy Państwo do kierowania do nas poczty w miarę możliwości w formie mailowej na znane Państwu adresy imienne naszych pracowników lub ogólne dostępne na stronie internetowej ista.pl

Pracownicy Działu Handlowego ista Polska będą pracować jak dotychczas, ale będziemy ograniczać do niezbędnego minimum ich podróże służbowe, dlatego zachęcamy Państwa do rozważenia zamiany planowanych spotkań osobistych na kontakt mailowy i telefoniczny.

 

Przygotowanie rozliczeń, odczytów i serwisów:

Pracownicy w/w działu rozliczeń o ile pozostaną w dobrym zdrowiu będą dostępni dla Państwa pod dotychczasowymi adresami mailowymi pracując zdalnie. Jednocześnie prosimy o wyrozumiałość w przypadku opóźnień w realizacjach zleceń serwisowo / odczytowych. Specyfika tych usług wiąże się z częstym kontaktem z różnymi ludźmi więc w trosce o zdrowie naszych Partnerów Technicznych a także właścicieli mieszkań jesteśmy zmuszeni indywidualnie podchodzić do tej działalności.

Zawieszamy wykonywanie serwisów, będziemy wykonywać tylko krytyczne związane z np. awariami.

 

Realizacja montaży

Tak szybko jak to możliwe wstrzymamy instalacje masowe wymagające wejścia do mieszkań, natomiast w miarę możliwości będziemy kontynuować montaże nie wymagające wejścia do mieszkań (w szachtach).

 

Przesyłanie faktur

Przechodzimy w miarę możliwości na elektroniczny obieg dokumentów, w tym faktur za sprzedaż usług i towarów. Dziękujemy za zrozumienie i za przekazywanie nam adresów e-mail właściwych dla wysłania faktury elektronicznej na adres edokument@ista.pl.

 

W miarę możliwości, na bieżąco będziemy Państwa informować o podejmowanych kolejnych decyzjach. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Państwa opiekunem handlowym lub przesłanie zapytania na adresy mailowe dostępne w zakładce Kontakt.

Liczymy na Państwa zrozumienie i partnerską współpracę w zakresie wdrożenia powyższych, czasowych modyfikacji w modelu naszej pracy.