Erklärungen zur Abrechnung / Vorschreibung
Sie sind Direktverrechnungskund:in und haben Fragen zu Ihrer Kaltmiete-Abrechnung oder Ihrer Vorschreibung? Hier finden Sie Erklärungen dazu.
Gestiegene Energiekosten
Wie in den Medien berichtet, sind die Energiepreise aufgrund der Energiekrise um ein Vielfaches gestiegen. Hier erfahren Sie inwiefern das Ihre Abrechnung beeinflusst und warum aktuell sinkende Marktpreise noch keine Wirkung zeigen.
Energieunterstützung
Die gestiegenen Abrechnungskosten stellen leider für viele ein Problem dar. Wir möchten Sie dabei so gut wie möglich unterstützen und haben deshalb hier Stellen zusammengefasst, bei denen Sie um eine Unterstützung ansuchen können.
Aktuelle Informationen
Verzögerungen bei der ista Jahresabrechnung
Derzeit kommt es zu Verzögerungen bei der Aussendung unserer Jahresabrechnung. Aufgrund der Umstellung unseres Abrechnungssystem und der hohen Anzahl an Kundenanfragen bzgl. der gestiegenen Kosten, kann es sein, dass Ihre Abrechnung dieses Jahr nicht pünktlich bei Ihnen ankommt. Wir möchten uns für mögliche entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und bitten um etwas Geduld.
Sie haben Fragen zur Abrechnung?
Eine detaillierte Erklärung der Kaltmiete-Abrechnung finden Sie unter Direktverrechnung "Kaltmiete".
Sollten noch Fragen unbeantwortet bleiben, schicken Sie uns Ihre Anfrage gerne schriftlich an kaltmiete@ista.at
