Hohe Heizkostenabrechnung - warum?

Viele Verbraucher:innen sind derzeit von stark gestiegenen Heizkosten betroffen. Wegen der gegenwärtig sehr hohen Energiepreise können die Heizkostenabrechnungen und die Vorschreibungen aktuell überraschend hoch ausfallen.

Falls das bei Ihnen der Fall ist, tut uns das sehr leid.

Um Ihnen unnötige Mühen zu ersparen, bitten wir Sie, Folgendes zu beachten:

• Da ista ein reiner Abrechnungsdienstleister ist, liegen die Preisbildung und Kostenhöhe außerhalb unseres Einflusses.
   
• Wir verrechnen die vorgegebenen Preise 1:1 weiter.

Aus diesen Gründen sind wir außer Stande, an den verrechneten und vorgeschriebenen Preisen etwas zu ändern.

Dass ein falscher Preis vorliegt, ist äußerst unwahrscheinlich. Mit einer Fehlerquote von unter 1 % sind Irrtümer höchst selten.

Auf jeden Fall möchten wir helfen und bieten hier Informationen über allgemeine Unterstützungsmöglichkeiten. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass erfreulicherweise nach allen Einschätzungen eine Entspannung der Lage um Mitte 2024 zu erwarten ist.

Wenn Sie dennoch eine Anfrage übermitteln wollen, ist eine Bearbeitung möglich, wenn Sie ein E-Mail an die Adresse info@ista.at senden. Wegen der hohen Anzahl offener Anfragen müssen wir allerdings um etwas Geduld bitten.

Bitte finden Sie hier alle weiteren Informationen.