Nachhaltigkeit in Zahlen.

Märkte

Größe der Organisation im Überblick ✔

¹ Kennzahlen für 2023 wurden teilweise angepasst.
 Geprüfte Kennzahlen sind mit dem Symbol ✔ gekennzeichnet. Mehr dazu siehe weiter unten.

Zukäufe und Veräußerungen im Jahr 2024: 

• Akquisition der Chargemaker GmbH, Frankfurt, Deutschland
• Akquisition der Alfred Aubort S.A., Bussigny, Schweiz

• Verkauf der ista Sverige AB, Stockholm, Schweden

   

Zukäufe und Veräußerungen im Jahr 2023:

• Akquisition von Habidat Smart Buildings S.L., San Sebastian, Spanien.
• Akquisition der GEMAS GmbH Gesellschaft für Energiemess- u. Auswertesysteme, Markgröningen, Deutschland.
• Akquisition der verbliebenen Anteile an der objego GmbH, Essen, Deutschland.
• Akquisition der Techem Energy Services LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.
• Gründung der ista Technologies Poland Sp. z.o.o., Gleiwitz, Polen.
• Gründung der Verbund Messen und Abrechnen GmbH, Essen, Deutschland.
• Verkauf der facilioo GmbH, Berlin, Deutschland.

• Liquidation der ista Rus o.o.o., Moskau, Russland.

   

Zukäufe und Veräußerungen im Jahr 2022:

• Akquisition von Gert Malik e.U., Lebring, Austria
• Akquisition der OSN Office Service Nord GmbH (OSN), Meldorf, Germany
• Akquisition der calexa GmbH & Co. KG, Böblingen, Germany
• Akquisition der Comptage Immobilier Duran Midi Pyrénées S.A.S., Rouffiac-Tolosan, France
• Gründung der ista Doha trading and contracting W.L.L., Doha, Qatar
• Veräußerung der ista Metering Service FC, Minsk, Belarus
   

Funkquote in Deutschland ✔

¹ Anzahl der Liegenschaften mit vollständig fernauslesbaren Geräten in Deutschland geteilt durch die Gesamtanzahl an Liegenschaften für die Heizkostenabrechnung in Deutschland.

Kundenfußabdruck der Heizkostenabrechnung in Deutschland¹

¹ Die Werte für 2024 liegen aktuell noch nicht vor, da die Mehrzahl der Abrechnungen erst zum Ende des Folgejahres vorliegen.  
² Die gemessenen CO₂-Emissionen von ista Liegenschaften wurden hochgerechnet, um die Gesamtzahl an Liegenschaften in Deutschland zu repräsentieren. Unsere Zielvorgabe lautet 20% Reduktion bezogen auf 2018, dies entspricht einem Ziel von 25 kg CO₂-Äq/m² in 2030.

Umwelt ✔

Energieverbrauch von Strom und Wärme innerhalb der Organisation

Energieintensität

¹ Hier sind alle Energieverbräuche aus Strom, Wärme und Kraftstoffen eingerechnet.

Einsatz von Strom aus erneuerbaren Energien

Kraftstoffverbrauch der Fahrzeuge innerhalb der Organisation

Treibhausgasbilanz (Scope 1-3)

¹ Full-time equivalent (Vollzeitäquivalent).

Entwicklung der Treibhausgasemissionen

(absolute Veränderungen gegenüber dem Vorjahr)

Treibhausgasemissionen aus der Logistikkette (vor- und nachgelagert)

Mitarbeiter:innen ✔

Anzahl Beschäftigter nach Arbeitsvertrag und Beschäftigungsart¹

¹ Ohne Auszubildende.

Altersstruktur der Beschäftigten¹

¹ Ohne Auszubildende, nur Vollzeitbeschäftigte, die unbefristet angestellt sind.
² Ohne Auszubildende, inkl. Vollzeit- und Teilzeitbeschäftigter (befristet und unbefristet).

Belegschaft nach Geschlecht und Beschäftigungsart¹

¹ Ohne Auszubildende, nur Vollzeitbeschäftigte, die unbefristet angestellt sind.
m - Männliche , w - Weiblich

Krankenquote

¹Aufgrund unterschiedlicher Datenerhebungspraktiken in Belgien umfasst der hier ausgewiesene Krankenstand Langzeitkrankenstände ab vier Wochen, während er in der übrigen Gruppe sechs Wochen beträgt.

Betriebszugehörigkeit, Fluktuation nach Kündigungsgrund und Rate der Neueinstellungen

¹ Gesamtzahl der Abgänge geteilt durch Gesamtbelegschaft (abzgl. Gesamtzahl der Neueinstellungen, zzgl. Gesamtzahl der Abgänge)

Arbeitsbedingte Unfälle pro 100.000 Arbeitsstunden (Häufigkeitsrate)

¹ Häufigkeitsrate = Anzahl der Arbeitsunfälle x 100.000 / Arbeitsstunden. Daten von ista Express und ista Customer Service wurden nicht in die Berechnung der Häufigkeitsrate einbezogen.

² Unfälle, die zu einem Ausfall von Mitarbeiter:innen für mehr als drei Arbeitsschichten geführt haben (Wegeunfälle sind nicht berücksichtigt).

Gesellschaft

Zentrale Mitgliedschaften und Kooperationen

Wir engagieren uns in einer Vielzahl von Netzwerken in Arbeitskreisen und Fachausschüssen, um aktuelle gesellschaftliche, politische und ökologische Themen aktiv mitzugestalten: 

• Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW)
• Bundesfachverband der Immobilienverwalter e. V. (BVI)
• Bundesverband Freier Immobilien- und Wohnungsunternehmen (BFW)
• Bundesverband für Energie- und Wasserdatenmanagement (bved)
• Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e. V. (Bitkom)
• Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz e. V. (DENEFF)
• Deutscher Verband für Wohnungswesen (DV)
• Die Wohnungswirtschaft Deutschland (GdW)
• Europäischer Verein zur verbrauchsabhängigen Energiekostenabrechnung e. V. (E. V. V. E.)
• Initiative Corporate Governance der deutschen Immobilienwirtschaft (ICG)
• UN Global Compact (UNGC) & Global Compact Netzwerk Deutschland (UN GCD)
• UPJ e. V.
• Verband der Immobilienverwalter Deutschland (VDIV)
• Wirtschaftsinitiative Smart Living (WISL)
• Wirtschaftsforum der SPD e. V.
• Wirtschaftsrat der CDU e. V.
• Wirtschaftsvereinigung der Grünen e. V.
• Zentraler Immobilien Ausschuss (ZIA)

Über diesen Bericht

Fortschrittsbericht 2024/25

Der Fortschrittsbericht 2024/25 ist der insgesamt 15. Nachhaltigkeitsbericht von ista. Er stellt zugleich den Fortschrittsbericht für den Global Compact der Vereinten Nationen dar. 

Bezugsrahmen

Die Umwelt- und Mitarbeiterkennzahlen in diesem Bericht beinhalten neben der ista SE, ihrer Muttergesellschaft Trionista SE und ihren 44 direkten und indirekten Tochtergesellschaften (zusammen die „ista Gruppe“) auch folgende über die ista Luxembourg S. à r. l. verbundene operative Unternehmen: ista Customer Service GmbH und ista Express Service GmbH. Die vorgenannten Gesellschaften werden zusammen als „erweiterte ista Gruppe“ bezeichnet. 

Kennzahlen und Prüfung  

Die Kennzahlen zur Mitarbeiterstruktur wurden stichtagsbezogen zum 31. Dezember 2024 erfasst. Die spezifischen Umweltkennzahlen hingegen basieren auf dem durchschnittlichen Vollzeitäquivalent (FTE) von 2024.

Die Kennzahlen zur Umweltleistung und die Mitarbeiterkennzahlen für das Geschäftsjahr 2024 waren Gegenstand einer Prüfung mit begrenzter Sicherheit durch die SGS-TÜV Saar GmbH (SGS). Der Konzernabschluss der ista Gruppe wird von PricewaterhouseCoopers International (PwC) geprüft. Geprüfte Kennzahlen sind in den tabellarischen Übersichten mit dem Symbol ✔ gekennzeichnet. 

Die Prüfbescheinigung der SGS kann hier abgerufen werden. 

Der Anteil an Daten, der geschätzt wurde, beträgt für Stromverbrauch 20,23 %, für Wasserverbrauch 56,03 % und für Heizenergie 41,3 %. Kennzahlen für das Jahr 2023 haben wir im vorliegenden Bericht teilweise korrigiert, da uns zum Veröffentlichungsdatum des Fortschrittsberichts 2024/25 noch nicht die Verbrauchsdaten für alle Standorte vorlagen. Dadurch ergaben sich teilweise Änderungen bei den im Vorjahr berichteten Daten. Betroffene Kennzahlen sind im Bericht mit Fußnoten versehen.  

Die CO₂-Emissionsfaktoren basieren auf Quellen der Internationalen Energieagentur (IEA), des Britischen Ministeriums für Umwelt, Ernährung und ländliche Angelegenheiten (DEFRA) sowie der Ganzheitlichen Bilanzierungsdatenbank (GaBi) der Firma Sphera Solutions GmbH. Die  Emissionsfaktoren wurden auch auf die Vorjahre angewendet.  

Bei der Bilanzierung der CO₂-Äquivalente werden die weiteren emittierten Treibhausgase (zum Beispiel Methan) entsprechend ihrer Klimawirksamkeit in CO₂-Emissionen umgerechnet und dann zusammen mit den CO₂-Emissionen als CO₂-Äquivalente angegeben. 

Redaktionelle Hinweise 

Wir bei ista schätzen Vielfalt und Inklusion. Daher legen wir in diesem Bericht großen Wert auf eine gendersensible Sprache, mit der wir der Gleichstellung von Frauen und Männern Rechnung tragen und alle Geschlechter respektvoll ansprechen und repräsentieren möchten. Wo es nicht um konkrete Personen, sondern um Gruppen oder Körperschaften geht, verwenden wir zum Teil weiterhin die männliche Form, dies gilt insbesondere für fachlich oder vertraglich etablierte Begriffe wie zum Beispiel „Arbeitnehmervertretung“ oder „Mitarbeiterversammlung“, die per definitionem Angehörige aller Geschlechter einschließen. 

Redaktionsschluss für den Bericht war der 31. Mai 2025. Der Fortschrittbericht von ista erscheint jährlich.