Debicasso - Bewonersinformatie

Met de dienst Debicasso neemt ista alle werkzaamheden voor de afrekening energiekosten van uw beheerder over.

Hoe werkt het?
U betaalt uw voorschotbedrag aan ista en ista betaalt het voorschotbedrag aan het nutsbedrijf. Aan het einde van de afrekenperiode stelt ista uw individuele afrekening op en verrekent de werkelijke kosten met u. Uw bij- en terugbetalingen worden eveneens via ista geregeld.

Bewonersportal
Uiteraard houdt u als bewoner volledige inzage in uw betalingen en afrekeningen. Hiervoor heeft ista een bewonersportal ontwikkeld, waar u al uw gegevens kunt terugvinden, zoals de status van uw betalingen. Tevens kunt u hier een verzoek indienen voor het wijzigen van uw voorschotbedrag of toestemming geven voor automatische incasso. Uw facturen en afrekeningen zijn bovendien op elk gewenst moment in te zien en desgewenst te printen. Zo heeft u uw gehele administratie rondom de energieafrekening altijd bij de hand in de ista bewonersportal. 

Indien u zich al eerder voor de bewonersportal heeft aangemeld, dan kunt u opnieuw inloggen met uw e-mailadres en uw eigen bedachte wachtwoord via de volgende link: https://debicasso.istanederland.nl

Heeft u zich nog niet aangemeld op de bewonersportal en wilt u graag deze mogelijkheid krijgen, stuurt u dan een e-mail naar debicasso-administratie@istanederland.nl. Vermeld hierbij uw naam, adresgegevens en, indien bekend, uw relatienummer. Dit relatienummer vindt u op alle correspondentie met ista Nederland. U ontvangt dan van ons een e-mail met instructies hoe u zich kunt aanmelden.