Enterprise Coach (m/w/d)
Agile Transformation & Coaching / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00196
Willkommen beim ista Customer Service
Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.
Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei uns
- Als agile Führungsrolle einer Business Unit coachst du Führungskräfte und Teammitglieder, führst agile Methoden und Prozesse ein und stellst gemeinsam mit agilen Team Coaches das skalierte agile Arbeiten sicher.
- Du beobachtest, bewertest und entwickelst unser agiles System stetig weiter, inkl. der Optimierung unserer cross-funktionalen Teams in Richtung Customer Centricity.
- Den Business Unit Lead unterstützt du bei der agilen Portfolioplanung und beim Überführen strategischer Ziele in taktische und operative Maßnahmen.
- Unsere Führungskräfte coachst du in einem Führungsverhalten, das den richtigen Grad an Alignment und Autonomie gibt.
- Durch die Entwicklung und Durchführung von Trainings vermittelst du unseren Mitarbeitern Wissen und Fähigkeiten rund um das Thema Agilität, neue Coaches schulst du und leitest sie an.
Das bringst du mit
- Du bist vertraut mit skaliertem agilen Arbeiten und hast dies bereits in einer Organisation begleitet oder selbst eingeführt.
- Du bringst eine mehrjährige Berufserfahrung in einer Rolle mit, die das Begleiten agiler Organisationen/Teams im Fokus hat, Gerne auch aus der Beratung.
- Agile Frameworks wie Scrum und Kanban kannst du in- und auswendig. Die Prinzipien und Methoden von Frameworks wie Design Thinking und Lean Start-up sind dir vertraut.
- Du bist sicher im Workshopdesign und in der Moderation, auch im virtuellen Raum.
- Mit Neugier und Mut treibst du eigenverantwortlich Themen voran und begeistert andere von deinen Ideen.
- Du erkennst Konflikte frühzeitig und wirkst moderierend.
- Deine Empathie und Selbstreflexion helfen dir als Teamplayer, dich auf andere einzustellen und stetig zu lernen.
- In der Kommunikation auf Deutsch und Englisch bist du sicher in Wort und Schrift (mind. B2.2-Niveau).
Das bieten wir dir
- Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse.
- Auf dich warten bei uns diverse Benefits, wie die Option teilweise von zu Hause arbeiten zu können, prozentuale Shoppingvergünstigungen, WelPass, diverse Teamevents und vieles mehr.
- Bewirb dich jetzt und erlebe selbst, wie dynamisch unsere Zusammenarbeit ist.