Heizkostenabrechnung erstellen und verstehen.

Mit der verbrauchsabhängigen Abrechnung schnell und einfach zu einer verständlichen, fairen und stichtagsgenauen Heizkostenabrechnung.

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Mess- und Funktechnik installieren

Unsere Fachkräfte installieren und aktivieren die Messtechnik zur automatischen Datenerfassung.

Digitale Abrechnung im Webportal

Im ista Webportal erfassen Sie Mieterdaten, prüfen die Abrechnung und können sie direkt weiterleiten.

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Wir schneiden unsere Lösungen und Produkte genau auf die Bedürfnisse Ihrer Situation zu. Für den optimalen Service benötigen wir die Postleitzahl Ihrer Immobilie, die ausgestattet werden soll:

Wir behandeln Ihre Angabe vertraulich. Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Die wichtigsten Vorteile unserer Komplettlösung.

Rechtskonforme Heizkostenabrechnung

Digitale Verwaltung im Webportal

Fernablesung durch moderne Funktechnologie

EcoTrend App für Ihre Mieter

So wird Heizkosten abrechnen einfach. 

Die Heizkostenverordnung (HKVO) gibt es vor: Wärme- und Warmwasserkosten müssen verbrauchsabhängig abgerechnet werden. Wir bieten Ihnen eine einfache und rechtskonforme Abrechnung der Heizkosten mit verschiedenen, auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmten Abrechnungsformen. 

Nach der Installation der Messgeräte müssen nur noch einmal pro Jahr alle Mieter- und Kostendaten – zum Beispiel die Energiekosten – an uns übermittelt werden. Das können Sie bequem und übersichtlich im ista Webportal über Ihren Browser durchführen. Jetzt können wir die individuellen Kosten für Ihre Mieter berechnen und schicken Ihnen die fertige, verbrauchsabhängige Heizkostenabrechnung für jeden Mieter zu.  

Bereit für die Zukunft: Unsere Messtechnik entspricht den aktuellen Anforderungen der HKVO. Mit unserem digitalen Service ista EcoTrend stellen Sie den Bewohnern die notwendige, monatliche Verbrauchsinformation einfach digital bereit. Unsere Abrechnungen beinhalten alle relevanten Abrechnungsinformationen und sind einfach und nachvollziehbar aufgebaut.

Fernablesung für die Heizkostenabrechnung kurz erklärt.

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Ihre Immobilien immer im Blick.

Einblick ins ista Webportal: in einem Ipad sieht man das Dokumentenarchiv.

Das ista Webportal

Ihre Immobilien digital und effizient verwalten.

Das ista Webportal ermöglicht eine schnelle, einfache Immobilienverwaltung über den Webbrowser. Es bündelt alle wichtigen Informationen und Dokumente digital an einem Ort.

 

Lime grünes Icons eine Funkturms in einem Kreis auf dunkelblauen Hintergrund.

Funk-​Technik und Service vom Experten

Verbrauchsdaten einfach, sicher und komfortabel erfassen.

Mit unserer Funk-Technologie bieten wir Ihnen höchsten Komfort und Flexibilität bei der verbrauchsgerechten Abrechnung von Wärme und Wasser. Alle Daten der Heizkostenverteiler, Wärmezähler und Wasserzähler werden per Funk übertragen. So müssen wir in den meisten Fällen keine Wohnung mehr betreten. 

Ansicht der monatlichen Verbrauchsinformation in EcoTrend in einem IPhone Format.

In der Heizkostenabrechnung enthalten

Transparenz für Ihre Mieter mit der EcoTrend-​App.

Informieren Sie Ihre Mieter digital über ihren Energieverbrauch: per iOS- und Android-App, im Web oder per E-Mail.

So haben sie den Heiz- und Warmwasserverbrauch monatlich im Überblick und erhalten eine Kostenindikation. Ihre Mieter können leichter Energie einsparen und den CO₂-Ausstoß verringern. Bei Rückfragen Ihrer Mieter hilft unsere Service-Hotline weiter.

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Was Sie als Vermieter und Verwalter wissen sollten. 

Heizkostenverordnung: die rechtliche Grundlage.

Die Heizkostenverordnung (HKVO) bildet die gesetzliche Grundlage für die Verteilung und Abrechnung von Heiz- und Warmwasserkosten. Gemäß § 4 Abs. 4 HKVO ist der Gebäudeeigentümer verpflichtet, den anteiligen Verbrauch der Nutzer mit geeigneten Geräten zu erfassen. Seit 2021 fordert die HKVO von Vermietern eine monatliche Verbrauchsinformation für ihre Bewohner, ergänzende Abrechnungsinformationen sowie Folgendes:

Installation von fernablesbarer Messtechnik, die interoperabel und, nach dem MsbG, Smartmeter Gateway kompatibel ist. (Nachrüstpflicht bis 31. Dezember 2026.)

Zusätzliche Änderungen seit Oktober 2024: Eine weitere Änderung aus 2024 betrifft vor allem Vermieter von Mehrfamilienhäusern, die mit einer zentralen Wärmepumpe beheizt werden. Bislang waren sie von der Pflicht zur verbrauchsabhängigen Abrechnung ausgenommen. Inzwischen müssen auch sie den individuellen Verbrauch der Mieter erfassen und abrechnen und geeignete Messgeräte zur Verbrauchserfassung installieren.

Darüber hinaus werden die umlagefähigen Kosten erweitert. Künftig dürfen die Kosten für den zur Wärmeerzeugung benötigten Strom, beispielsweise für den Betrieb der Wärmepumpe, auf die Mieter umgelegt werden.

Sie sind bereits unser Kunde und haben eine Frage?

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Abrechnung, benötigen eine Abrechnungskopie oder haben eine andere Frage?

Verbrauchsabhängige Heizkostenabrechnungen: Transparenz schaffen, Nachhaltigkeit fördern.

Die Heizkostenverordnung gibt vor, dass regelmäßig zwischen 50 % und 70 % der Heizkosten nach individuellem Verbrauch abgerechnet werden sollen. Die restlichen 30 bis 50 % werden als Grundkosten verbrauchsunabhängig, zum Beispiel auf Grundlage der Wohnfläche, umgelegt.  

Prinzipiell ist es auch möglich, Vereinbarungen zu schließen, die eine 100 %-ige Abrechnung nach individuellem Verbrauch vorsehen. Eine Umlage der Grundkosten (30 bis 50 %) sorgt jedoch für eine ausgeglichenere Kostenverteilung, da jedem Nutzer die Energie für Heizung und Warmwasser bereitgestellt wird, gleich ob er sie nutzt oder nicht. Außerdem können so lagebedingte Nachteile ausgeglichen werden und Wirkungsgrad- sowie mögliche Rohrleitungsverluste besser verteilt werden. Eine Unterschreitung der 50 % für den verbrauchsabhängigen Anteil innerhalb der Abrechnung ist nicht zulässig. Vereinbarungen, die dies vorsehen, sind unwirksam. 

Neue Pflicht bei Wärmepumpen

Wärmepumpen müssen verbrauchsgerecht abgerechnet werden, wie es die Heizkostenverordnung vorschreibt. Wir übernehmen das für Sie: mit moderner Funkmesstechnik erfassen wir Verbräuche und erstellen Abrechnungen ohne Wohnungsbetreten, einfach und rechtssicher.

Neue Abrechnungsinformationen

Die neue Heizkostenverordnung schreibt zusätzliche Informationen in der Heizkostenabrechnung verbindlich vor. Das erledigen wir für Sie.

Verbrauchsdaten einfach, sicher und komfortabel abrechnen

Mit unserer Funk-Technologie bieten wir Ihnen höchsten Komfort und Flexibilität bei der verbrauchsgerechten Abrechnung von Wärme und Wasser.

Sie sind Mieter?

Dann besuchen Sie gerne unsere FAQ-Seite für Mieter oder werfen Sie einen Blick in unsere Beispielabrechnung. Dort werden Ihnen Fragen zur Heizkostenabrechnung beantwortet. 

Mehr Informationen zum Download

Kundeninformation zur Abrechnung

PDF - 996 KB

Mieterbroschüre zur Heizkostenabrechnung

PDF - 2 MB

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Heizkostenverordnung - Erklärung und Übersicht

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