Wer ist eigentlich ista? Sind das nicht die, die in die Wohnung kommen und an der Heizung herumwerkeln? Nicht ganz. In diesem Artikel möchten wir dich darüber aufklären, was genau wir und unsere Mitarbeiter:innen den ganzen Tag tun, was eine Heizkostenabrechnung ist und was es eigentlich mit diesem kleinen Gerät an deinem Heizkörper auf sich hat.

Energiedienstleistung oder Messdienstleistung?

Zwei Wörter fallen oft im Zusammenhang mit unseren Services: Energiedienstleistung und Messdienstleistung. Tatsächlich bieten wir Dienstleistungen an, die im Zusammenhang mit Energie stehen, wie zum Beispiel unsere Heizkostenabrechnung. Wir liefern jedoch nicht selbst Strom oder Heizenergie. Welcher Anbieter eine Wohnung beispielsweise mit Gas versorgt, entscheiden die Vermieter:innen und Eigentümer:innen.

Heizkostenverteiler – Was ist das?

So werden die kleinen Geräte genannt, die meist in der Mitte eines Heizkörpers angebracht sind. Sie messen neben der Umgebungstemperatur außerdem die Wärme der Heizung und errechnen daraus einen Wert, der für die spätere Abrechnung relevant ist.

Wir messen den Verbrauch von Heizenergie und Wasser in einer Wohnung oder einem Haus und lesen die Werte ab. Aus den Daten erstellen wir danach die sogenannte Heizkostenabrechnung. Daher kommt der Begriff Messdienstleister. Man könnte uns auch als eine Art Schnittstelle zwischen Mieter:innen und Vermieter:innen bezeichnen.

Die Heizkostenabrechnung – Unser Hauptgeschäft

Unser Kern-Service ist die Heizkostenabrechnung. Sie ist Teil der Betriebskostenabrechnung, die Mieter:innen jährlich erhalten. Dazu gehören Angaben zum Verbrauch von Heizenergie und Warmwasser. Damit das möglich wird, installieren unsere Monteur:innen Heizkostenverteiler an den Heizkörpern. Die Geräte übertragen die gemessenen Daten per Funk an unsere Server. Im Anschluss generieren wir daraus die Heizkostenabrechnung und die sogenannte monatliche Verbrauchsinformation. Dabei handelt es sich um eine monatliche Auskunft über den Heizenergie- und Warmwasser-Verbrauch. Sie beinhaltet jedoch, anders als die Heizkostenabrechnung, keine Angaben zu Kosten und Preisen.

Einige unserer Kund:innen nutzen unsere App EcoTrend. Mit der App senden Vermieter:innen ihren Mieter:innen automatisch und monatlich Informationen über ihren Wärme- und Warmwasserverbrauch. Das spart Papier und hilft außerdem dabei, den eigenen Energiebedarf besser kennenzulernen.

Da unsere Geräte ihre Daten per Funk übertragen, ist es nicht nötig, dass jemand zum Ablesen der Heizung die Wohnung oder das Haus von Mieter:innen betritt. Nur für die erste Installation oder für einen Wechsel der Geräte ist ein persönlicher Besuch notwendig.

Rauchwarnmelder, Trinkwasseranalyse, Energieausweis – Das tun wir sonst noch

Neben der Heizkostenabrechnung bieten wir noch weitere Dienstleistungen für Vermieter:innen und Verwalter:innen an. Dazu gehört zum Beispiel unser Rauchwarnmelder-Service. Er beinhaltet die Installation und Wartung von Rauchwarnmeldern in Mietwohnungen und -häusern. Inzwischen sind Vermieter:innen und Verwalter:innen dazu verpflichtet, Rauchwarnmelder in Mietwohnungen und -häusern anzubringen. Wir unterstützen dabei, dass alles rechtens und einfach vonstatten geht. Auch hier gilt: Für die Installation der Geräte muss unser:e Monteur:in zunächst die vier Wände der Bewohner:innen betreten. Für die Wartung ist jedoch kein weiterer Besuch unserer Servicekräfte notwendig.

Darüber hinaus können Vermieter:innen und Verwalter:innen einen Energieausweis und die obligatorische Trinkwasseranalyse über uns beauftragen. Auf unserer Webseite findest du weitere Dienstleistungen rund um deine Wohn- oder Gewerbeimmobilie.

Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit sind uns wichtig

Mittlerweile sind wir in 22 Ländern aktiv – mit insgesamt 6.000 Mitarbeiter:innen. Wir haben rund 60 Millionen Geräte im Einsatz, von denen etwa 33 Millionen ihre Daten per Funk übertragen. In Deutschland konnten wir mit unseren Services bereits fast 4 Millionen Tonnen CO2 einsparen. Außerdem arbeiten wir seit Juni 2021 CO2-neutral. Damit leisten wir unseren Beitrag zu mehr Klimaschutz und Nachhaltigkeit. Durch die Transparenz, die wir mit unseren Lösungen bieten, ermöglichen wir Mieter:innen, ihren Energieverbrauch genau zu kennen und zu optimieren.

Wir haben uns darüber hinaus klare Ziele für mehr ökologische und soziale Nachhaltigkeit gesetzt. So möchten wir beispielsweise bis 2030 CO2-frei sein und investieren bereits jetzt in unsere Mitarbeiter:innen, indem wir sie ausbilden, schulen und coachen.

Unser Ziel ist, Gebäude zukunftssicher zu gestalten, indem wir Energieverbräuche sichtbar machen. So helfen wir dabei, den Energieverbrauch von Gebäuden zu verringern, damit sie auch in Zukunft nachhaltig und wertvoll sind.

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