Chargé d'Affaires EDI H/F
IT / Strasbourg / / iFr00309
Poste à pourvoir dès que possible.
présentation de l'entreprise
Un marché d’avenir, un employeur attractif et des perspectives variées vous attendent chez ista. Leader mondial de la gestion des données de consommation d'énergie, ista offre de nombreuses opportunités et des défis captivants pour vous permettre de valoriser vos talents.
En France ista compte 700 salariés, répartis sur 14 agences, dont la mission principale est d’aider leurs clients à limiter leur consommation d’énergie.
Plus de 5500 collaborateurs dans 22 pays partagent notre passion pour l’innovation et bénéficient de nos avantages.
- Contrat : CDI
- Lieu : Strasbourg dont 1 jour par semaine au Siège à Massy
- Rémunération : en fonction du profil
Vos tâches
En qualité de Chargé d’Affaires EDI*, vous serez en charge d’accélérer et piloter le déploiement de l’EDI auprès des clients publics et privés de votre portefeuille régional pendant les différentes phases de la vie du contrat, en vous appuyant sur une équipe d’analystes EDI pour les tâches de Back-Office :
Avant-vente et mise en place de nouvelles affaires :
Accompagner les commerciaux ou chefs d’agence en clientèle pour apporter un éclairage technique sur l’EDI et anticiper les prérequis au déploiement facilité de l’EDI (création d’affaires « EDI-ready »).
Implémentation de l’EDI en mode projet sur portefeuille existant :
Déployer massivement et pro-activement l’EDI sur nos clients privés, selon les objectifs définis par le Directeur de Région et partagés avec les commerciaux.
Support fonctionnel des clients déployés en EDI :
Gérer les questions et dysfonctionnements en tant qu’expert une fois l’EDI implémenté, en coordonnant les échanges avec les clients et les actions des différents services internes :
- Participation à la rédaction des mémoires techniques et aux soutenances dans le cadre des appels d’offre de nos clients Bailleurs Sociaux
- Récupération des besoins auprès du client et communication des prérequis
- Coordination des actions de l’agence (commerce, exploitation) et des services support ou partagés sur son périmètre de responsabilité
- Participation aux Copils tout le long du Déploiement
- Paramétrages et tests en vue du lancement
- Formation et assistance des clients
- Gestion des relations avec prestataires éventuels (éditeurs de logiciels)
- Traitement des demandes clients complexes sur les sujets EDI
* EDI : Echanges de Données Informatisés
Votre Profil
- Titulaire d’un Bac+4 /5 avec idéalement 6/8 ans d’expérience dans la conduite de projet liés à des outils technologiques/système d’information, idéalement en tant que consultant fonctionnel pour l’implémentation et le paramétrage de solutions logicielles chez des clients
- Vous présentez une sensibilité pour les systèmes d’information et une forte appétence pour les sujets techniques
- Vous êtes à l’aise avec la manipulation des outils IT et de grands volumes de données, en particulier dans Excel
- Vous avez la capacité à faire le lien entre les aspects techniques et les enjeux/finalités métier
- Vous avez de fortes capacités d’analyse, rigoureux et organisé
- Vous êtes pragmatique et autonome, avec d’excellentes qualités relationnelles, de coordination et d’animation en transverse
- Vous avez la capacité à piloter une équipe en mode « Production »
- Vous savez vous adapter à différents types et niveaux d’interlocuteurs, et à des plannings contraints
- La connaissance du métier du comptage, des processus opérationnels et des outils ista sont un plus
Notre équipe
Vous serez rattaché(e) au Département EDI de la Direction des Opérations d’ista France (siège), et travaillerez sous la responsabilité du Manager Déploiement EDI.
Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique qui vous accompagnera tout au long de votre intégration afin d’assurer votre réussite dans vos missions.
