Chef de Secteur Ivry-sur-Seine H/F

Vos tâches

Au sein de l’antenne d’Ivry-sur-Seine, vous serez en charge, pour l’ensemble des clients de votre secteur, de la bonne mise en application des contrats d’un point de vue technique et des engagements contractuel et vous participerez également au développement commercial de votre secteur en assurant et en promouvant l’image d’ista sur le terrain et vous vous impliquerez sur l’atteinte des objectifs fixés (productivité, qualité, stocks).

A ce titre, vous serez en charge d’assurer plusieurs missions :
 

Assurer le relais du Responsable de Secteur :

• Contrôler et valider les plannings des techniciens, arbitrer les urgences et gérer les imprévus en lien avec le Responsable de Secteur et les Services Partagés ;
• Gérer les stocks et le parc de véhicules de l’antenne ;
• Contrôler et saisir les rapports d’activités hebdomadaires des techniciens ;
• S’assurer du bon respect des routines managériales mises en place ;
• Décliner auprès des techniciens les objectifs définis par le Responsable de Secteur ;
• Assurer la bonne transmission des informations nécessaires au bon déroulement des interventions des techniciens ;

Etre le référent technique opérationnel : 

• Effectuer les interventions terrain ;
• Auditer l’application des règles et méthodes de travail notamment sur les aspects liés à la sécurité ;
• Assurer un rôle de référent technique : participer à la formation et à la validation des acquis des nouveaux collaborateurs et sous-traitants ;
• Etablir un reporting régulier auprès du Responsable de Secteur ;
• Assurer l’interface vis-à-vis des clients, traiter les demandes et les litiges liés à l’exploitation ;
• Etablir les comptes-rendus suite aux rendez-vous terrain et apporter des mesures correctives si nécessaire ;
• Prendre le relais des techniciens en difficultés technique ;
• Promouvoir les services d’ista auprès des clients ;