Mitarbeiter EnergieService - Abrechnung (m/w/d)
Customer Service / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00106
Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen.
Willkommen beim ista Customer Service
Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.
Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei uns
- Du unterstützt unsere Kunden bei ihren Anliegen und beantwortest Fragen zur Heiz- und Nebenkostenabrechnung von ista.
- Dein Schwerpunkt liegt bei der Überprüfung von Liegenschaften auf Rohrwärme nach VDI 2077 und schließlich der Abrechnung dieser.
- Du bemühst dich, eigenständig gute Lösungen für unsere Kunden zu finden und übernimmst die Koordination der termingerechten Auftrags- und Abrechnungserstellung.
- Dabei sorgst du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
- Du zeigst Fingerspitzengefühl bei Kunden mit kritischen Anliegen.
- Mit unseren Kunden kommunizierst du mündlich, am Telefon, sowie schriftlich, per E-Mail und Brief.
- Zu deinen Aufgaben gehört auch die Dokumentation der Geschäftsvorfälle sowie die Datenpflege am PC.
Das bringst du mit
- Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
- Wohnungswirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrung in der Abrechnung von Liegenschaften sind in der Ausübung der Tätigkeit von Vorteil.
- Wir qualifizieren aber auch gern Quereinsteiger, die analytische Fähigkeiten und vor allem Freude am Umgang mit Zahlen mitbringen.
- Du hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden und unseren Kunden einen guten Service zu bieten.
- Du hast die Bereitschaft, im Abstand von einigen Wochen, auch mal Dienste bis 17 Uhr, 20 Uhr oder am Samstag zu übernehmen. Bei der Planung werden deine Wünsche berücksichtigt.
- Mit dem PC und SAP gehst du sicher um.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau.
Das bieten wir dir
- Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen Co₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen.
- Genieße viele Vorteile: Freu Dich auf eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit mobil zu arbeiten.
- Sichere Dir gute Perspektiven: Bei uns trifft solider internationaler Mittelstand auf Start-up-Atmosphäre – unser Zukunftskurs bietet Dir langfristige und hervorragende Karriereoptionen.
- Bleib neugierig und entwickle Dich weiter: Stillstand ist für uns keine Option, deshalb fördern wir Dich in jeder Hinsicht bei Deiner Entwicklung – eine Vielzahl an Lernchancen warten auf Dich.
- Erlebe eine Arbeitswelt voller Vertrauen: Wir ziehen alle an einem Strang.
- Hab Spaß in einem motivierten Team: Ob Grillevent, internationaler Soccer Cup oder auch mal Eis für alle im Sommer – wir lassen uns immer etwas Neues einfallen, sei gespannt!
